logo
Als startpagina
Zoek dienst / product
 
Home Nieuws Entertainment

Business

Carriere Geld ICT Auto Wonen Reizen Lifestyle Fun Culinair Sitemap
auto
Auto

Jobs


Immo


Weer

Dating

Lenen

Reizen


Games

windows dedicated server hosting by COMBELL
WorkTalia Vacatures
 ONDERNEMEN
Startpagina
Artikels
Kosten boekhouder
Energietips
Links
 BUSINESS LEADS
Aanbestedingen
Ontvang offertes
 ZOEKEN EN TOOLS
Btw-nummers
Btw berekenen
Overnames
Faillissementen
Gerechtelijke akkoorden
Oprichtingen
Bedrijfsinformatie
Woordenboek
Postcodes
Vertalingen
 GIDS EN TELEFOON
B2B Aankoopgids
Gele Gids Wereldwijd
Witte Gids
 ZONENUMMERS
België
Nederland
Frankrijk
Duitsland
Alle landcodes
 CHANNELS
Actualiteit
Entertainment
Ondernemen
Auto & Mobiliteit
Financieel & Geld
ICT & Internet
Immo & Wonen
Jobs & Carrière
GSM & Telecom
Reizen & Vakantie
Lifestyle & Gezond.
Gastronomie
Games & Fun
Zoekertjes
Links

 
  ARTIKELS - DETAIL
Train je luistervaardigheid

Luisteren is niet iets dat vanzelf gebeurt. Het is een vaardigheid waarin je jezelf kan oefenen. Goed luisteren helpt je om succesvol te vergaderen, te adviseren, te coachen, te beoordelen, te interviewen, problemen op te lossen...

Goede luistergewoontes
De volgende luistergewoontes bevorderen het luisteren:

Open houding aannemen – Een goede luisteraar stelt zich open voor de ander en zijn mening of boodschap. In plaats van een afgewende en passieve houding aan te nemen richt je je naar de ander. Je houding is aandachtig en uitnodigend. Vooral oogcontact (let wel: niet staren) is daarbij belangrijk. Zo toon je aan dat je luistert met interesse.

Niet alleen verbaal luisteren– Als goede luisteraar ben je niet alleen alert voor verbale boodschappen, maar ook voor paraverbale en non-verbale boodschappen. Je lichaam en stem spreken immers een eigen taal en verraden bepaalde betekenissen.

Inhoud laten primeren – Richt je op de inhoud en niet zozeer op de vorm van de boodschap. Ga op zoek naar de betekenis achter de woorden. Je luistert daarbij naar de ideeλn zonder meteen een oordeel over de uitspraken te vellen. De boodschap en de bedoelingen van de spreker primeren.

Actief luisteren – Wie iemand met een probleem juist wil inschatten, moet actief luisteren. Het gaat om het parafraseren van de woorden van de andere op een uitnodigende en veronderstellende toon. Hierop kan dan een ja/nee-antwoord volgen. Op die manier kaatst je de achterliggende gevoelens van de zender terug terwijl je jezelf in de gevoelens inleeft en je in de spreker verplaatst. Ga als volgt te werk:

  • Je benoemt de gevoelens in 1 woord.
  • Je situeert de emoties in wat er vooraf ging.
  • Je koppelt de emoties aan wat de ontvanger verder wil.

Denkpauzes behouden – Als goede luisteraar onderbreek je de spreker niet, maar laat je deze rustig uitspreken, ook als hij denkpauzes inlast. Laat de spreker zijn eigen onafgemaakte zinnen afmaken in plaats van ze zelf aan te vullen.

Stimuleren – Een goede luisteraar stimuleert de gedachtegang van de spreker. Hij stelt bijvoorbeeld open vragen, spiegelt, vat samen en stelt vragen ter verduidelijking. Op die manier hinder je de gedachtegang van de ander zo weinig mogelijk.

Doorvragen – Je neemt geen genoegen met ontwijkende of oppervlakkige antwoorden, maar vraagt door.

Controleren – Je controleert geregeld je eigen interpretaties van de boodschap omdat je op een gezonde manier twijfelt aan je eigen oordelen en vooroordelen. Dit doe je al parafraserend of vragend om verduidelijking. Bovendien orden je het gehoorde en tracht je een samenvatting te geven zodat je tot de essentie kan doordringen en die kan controleren.

Geen afleiding – In plaats van je tegelijkertijd bezig te houden met andere zaken laat je je niet afleiden.

Slechte luistergewoontes
De volgende luistergewoontes bemoeilijken het luisteren:

Bevooroordeeld luisteren – Je luistert vooringenomen en je bent van tevoren al niet onpartijdig.

Miskennen – Je gaat niet in op het signaal van de spreker, maar begint over iets helemaal anders.

Luisteren met giftige gedachten – Je doet alsof je het eens bent met de spreker, maar in werkelijkheid zit je hem in gedachten uit te kafferen.

Luisteren als verkapte vorm van spreken – Je stelt je op als luisteraar, maar in feite zit je te wachten op een klein gaatje om zelf aan het woord te kunnen komen.

Marginaal luisteren – Je hoort de woorden wel, maar laat de betekenis ervan niet tot je doordringen. Als er een vraag over de inhoud gesteld wordt, moet je toegeven dat je maar de helft meehebt.

Dagdromen – Dit gaat nog een stapje verder dan het vorige: je doet alsof je luistert, maar je hebt helemaal niets gehoord. Je zit met je gedachten mijlenver.

Agressief luisteren – Je luistert heel aandachtig of de ander niets zegt dat je later tegen hem kan gebruiken.

Integraal luisteren – Je doet zo je best om goed te luisteren dat je alles wil onthouden en daardoor essentie en detail niet van elkaar kan onderscheiden. Je ziet de rode draad van het geheel niet meer.

Bron - NetOnline Redactie - Geplaatst op: 29/11/2007
© 2007 - NetOnline.be. Geen enkel artikel mag overgenomen worden zonder toestemming van NetOnline.be.

Meer artikels omtrent ondernemen
Dit artikel aanbevelen aan een vriend, kennis ?
NetOnline kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van derde websites en voor de inhoud van website waarnaar het linkt.

 

 

 
  ENI ENERGIELEVERANCIER
 AUDENAERT ACCOUNTANCY - BOEKHOUDKANTOOR
ACCTS
all-round accountants- en boekhoudkantoor met een professioneel team gevestigd in Melle.
 BESPAAR ENERGIE: BEDRIJF OF KANTOOR
Bespaar op je energiefactuur !
Ontdek tips om te besparen in je bedrijf op je energie zoals elektriciteit, gas, water...
 TOOLS EN ZOEKEN
Overnames
Volg online welke bedrijven te koop staan of klaar staan om over te nemen.
Faillisementen / Oprichtingen
Welke bedrijven gingen in België vorige maand failliet en welke bedrijven werden opgericht.
Postcodes en Posttarieven
Zoek via NetOnline Belgische postcodes op en de tarieven voor briefwisseling.
Vertalen
Bent u op zoek naar een vertaling ? Via onze vertaalmodules kunt u vertalen.
© NetOnline 2011 - Privacy policy | Disclaimer | Hosting by COMBELL | Adverteren | Contact | Sitemap
beste www-sites:a- b- c- d- e- f- g- h- i- j- k- l- m- n- o- p- q- r- s- t- u- v- w- x- y z