Belang van content management voor kmo’s Content is zoveel meer dan de inhoud van een website, ook tal van andere bedrijfsgegevens en –documenten maken er deel van uit. Omdat content erg veel geld kost, spring je er als kmo best doordacht mee om. Wij wijzen je dan ook op het belang van content management.
Stappenplan: hoe reageren op mondelinge klachten? Wie met klanten in contact komt, wordt vroeg of laat geconfronteerd met mondelinge klachten. Wij leggen je uit hoe je best reageert op een mondelinge klacht van een klant.
Train je luistervaardigheid Luisteren is niet iets dat vanzelf gebeurt. Het is een vaardigheid waarin je jezelf kan oefenen. Goed luisteren helpt je om succesvol te vergaderen, te adviseren, te coachen, te beoordelen, te interviewen, problemen op te lossen...
Hoe vervoeg je werkwoorden van Engelse herkomst? Saven, deleten, forwarden, timen... Werkwoorden van Engels herkomst, ook wel Engelse werkwoorden genoemd, vormen een hele uitdaging qua spelling. Wij leggen je uit welke spellingregels van toepassing zijn.
Paardenbloem en paddenstoel: de tussen -n regel in de nieuwe spelling Bij de aanpassing van de spellingregels in 1995 werd in vele gevallen een tussen –n ingevoegd, waar deze voorheen niet gebruikt werd. Zo werd ‘pannekoek’ nu ‘pannenkoek’, maar ‘paardebloem’ bleef gelijk. Omdat de logica hier moeilijk te begrijpen was, werd in de herziening van de spellingregels in 2005 beslist de regel van de tussen –n te vereenvoudigen. Ook ‘paardebloem’ en ‘paddestoel’ werden dus ‘paardenbloem’ en ‘paddenstoel’.
Geschenken uitwisselen onder collega’s? Op sommige werkvloeren is het een jaarlijks terugkerende gewoonte: men wisselt er geschenken uit onder collega’s. Wij leggen je uit waarop je moet letten als je werknemers dit initiatief willen lanceren.
Zakelijke e-mailetiquette, do’s en don’ts E-mails maken net zoals de kleren die je draagt, je handdruk, de begroeting op je voicemail... deel uit van je zakelijke imago. Als je overal een goede indruk wil maken en positieve zakelijke relaties wil uitbouwen, besteed je best voldoende aandacht aan de inhoud en vorm van je e-mails. In wat volgt enkele richtlijnen voor het gebruik van e-mail in een zakelijke context.
Relatiegeschenken, do's en don'ts Hoe luiden de ongeschreven regels omtrent het geven van relatiegeschenken in een zakelijke context? Wij presenteren je de do’s en don’ts.
Zo richt je de beursstand van je kmo in Het opzetten en inrichten van een beursstand is niet iets wat je een-twee-drie doet. Aangezien een professionele uitstraling een must is, vraagt een beursstand vaak ettelijke maanden voorbereiding. Wij wijzen je op enkele aandachtspunten wat de standbouw en –inrichting betreft.
Bureaulampen voor het verlichten van bureaubladen Een goede verlichting bevordert de productiviteit en de spirit op de werkvloer. In dit artikel wijzen we je meer bepaald op het belang van een kwaliteitsvolle taakverlichting voor bureaubladen met behulp van bureaulampen.
